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Choisir

Par quel produit commencer ?

Par le coussin DosZenn dans la quasi-totalité des cas : c’est le siège qui porte le poids, le dossier ne fait que le rattraper. Le correcteur de posture DosZenn vient après, quand la base est réglée.

Quelle différence entre un soutien lombaire et un correcteur de posture ?

Un soutien lombaire est un objet qu’on pose contre le dossier, au creux du bas du dos : il comble un vide. Le correcteur de posture DosZenn est une ceinture qu’on porte sur soi et qui tire les épaules vers l’arrière, sur des durées courtes. Deux zones différentes, deux logiques différentes. DosZenn ne commercialise pas de soutien lombaire.

Le coussin DosZenn

Quelles sont les dimensions exactes ?

45 × 35 cm, 7 cm d’épaisseur, avec une découpe en U à l’arrière. Plus large que profond : la profondeur s’arrête avant le creux du genou pour ne pas appuyer sous les cuisses. Dimensions communiquées par le fabricant, relevées à la main : une tolérance de quelques centimètres est normale.

Pourquoi une découpe à l’arrière ?

Pour retirer l’appui sous le coccyx. Sur une surface pleine, cette zone encaisse une part du poids alors qu’elle n’est pas faite pour ça. L’évidement reporte la charge sur les deux côtés, où se trouvent les ischions.

En quoi est-il fait ?

Une housse en velours 100 % polyester, amovible par fermeture éclair, et un noyau en mousse à mémoire de forme. Le dessous est couvert de particules de silicone antidérapantes.

Est-ce qu’il tient sur un siège de voiture ?

Oui, les particules de silicone accrochent le tissu du siège. Avec 7 cm d’épaisseur, vous remontez sensiblement : prévoyez de rabaisser le siège ou de reculer d’un cran, et vérifiez votre visibilité et votre position par rapport au volant avant de partir.

Comment se lave-t-il ?

Retirez le noyau en mousse par la fermeture éclair, lavez la housse en machine à 30°, cycle délicat, séchage à l’air libre. Le noyau ne se lave pas.

Le correcteur de posture DosZenn

Quelle taille choisir ?

Le choix se fait sur la taille corporelle et le poids, pas sur le tour de taille. Le tableau complet du fabricant figure sur la fiche produit. Le modèle taille petit : entre deux tailles, prenez la plus grande.

Combien de temps le porter par jour ?

Le fabricant indique environ 2 h par jour. Commencez par des durées plus courtes et augmentez progressivement. Retirez-le si vous ressentez une gêne, un engourdissement ou une douleur. Ne le portez pas la nuit.

Santé

Sont-ce des dispositifs médicaux ?

Non, aucun des trois. Les produits DosZenn sont des produits de confort. Ils ne traitent ni ne préviennent aucune pathologie et ne remplacent aucun avis médical. En cas de douleur persistante, parlez-en à un professionnel de santé.

Commande et livraison

Sous quel délai suis-je livré ?

7 à 14 jours ouvrés en France métropolitaine, à compter du règlement de la commande. Le délai intègre une marge : nous préférons annoncer un délai que nous tenons. Tout retard significatif ouvre droit au remboursement intégral.

Combien coûte la livraison ?

Rien, en France métropolitaine comme dans toute l’Union européenne, et sans minimum d’achat. Nous ne livrons pas en dehors de l’Union européenne.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Non. Le montant est réglé en une fois à la commande. Nous ne proposons ni paiement fractionné, ni paiement différé, ni paiement à la livraison.

Y a-t-il des frais de douane ?

Non. Nous livrons uniquement la France métropolitaine et l’Union européenne, où la libre circulation des marchandises s’applique : aucun droit de douane ni taxe à l’importation ne peut s’ajouter à votre commande.

Comment suivre ma commande ?

Le lien de suivi figure dans l’e-mail de confirmation d’envoi. Il devient actif 24 à 48 h plus tard, le temps que le transporteur enregistre le colis.

Retours

Combien de temps ai-je pour changer d’avis ?

14 jours à compter de la réception du produit : c’est le droit de rétractation légal prévu par le Code de la consommation. Vous nous prévenez dans ce délai, puis vous disposez de 14 jours de plus pour renvoyer le produit.

Comment se passe un retour ?

Écrivez-nous avec votre numéro de commande. Nous vous indiquons la marche à suivre et le remboursement part après réception du colis.

Une question qui n’est pas là ? Écrivez-nous.

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