Livraison

Délai de livraison

Le délai est fixé, pas estimé : votre commande est livrée en 7 à 14 jours ouvrés en France métropolitaine comme dans l’Union européenne, à compter de son règlement.

Ce délai intègre déjà une marge de sécurité. Nous préférons annoncer un délai que nous tenons plutôt qu’un délai flatteur que nous rations une commande sur trois.

Si ce délai n’est pas tenu, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre commande, sans avoir à vous justifier et sans attendre la réception du colis.

Frais de livraison

La livraison est gratuite partout où nous livrons, sans minimum d’achat.

• France métropolitaine : gratuite.
• Union européenne : gratuite également.

Aucun frais de port n’est ajouté au moment du règlement : le prix affiché sur la fiche produit est le prix que vous payez.

Zones desservies

Nous livrons la France métropolitaine et les vingt six autres pays de l’Union européenne. Nous ne livrons pas en dehors de l’Union européenne.

À l’intérieur de l’Union européenne, la libre circulation des marchandises s’applique : aucun droit de douane ni taxe à l’importation ne peut s’ajouter à votre commande.

Paiement

Le montant est réglé en une fois au moment de la commande. Nous ne proposons ni paiement en plusieurs fois, ni paiement différé, ni paiement à la livraison.

Notre responsabilité

Nous restons responsables de votre commande jusqu’à sa réception. Colis perdu, abîmé, erreur de référence ou retard : c’est à nous que vous écrivez, et c’est nous qui réglons le problème. Nous ne renvoyons pas au transporteur.